Laatst bijgewerkt: 17 juni 2026
Natuurzuiver gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt.
Deze privacyverklaring geldt voor het gebruik van onze website, webshop, B2B omgeving, nieuwsbrieven, klantcontact, reviews en bestellingen via Natuurzuiver.
1. Wie zijn wij?
Natuurzuiver is onderdeel van House of Lotus v.o.f.
Bedrijfsnaam: House of Lotus v.o.f.
Handelend onder de naam: Natuurzuiver
Adres: Oostelijke Randweg 10-M, 1723LH Noord-Scharwoude
KvK nummer: 96002131
Btw nummer: NL867423729B01
Email: info@natuurzuiver.com
Website: natuurzuiver.com
House of Lotus v.o.f. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief, contact met ons opneemt, een review achterlaat of een B2B aanvraag doet.
Het kan gaan om de volgende gegevens:
Naam
Bedrijfsnaam
Adresgegevens
Factuuradres en afleveradres
Emailadres
Telefoonnummer
Bestelgegevens
Betaalstatus
Btw nummer
KvK nummer
IP adres
Accountgegevens
Reviews of berichten die je zelf achterlaat
Correspondentie via email of contactformulieren
Marketingvoorkeuren
Voorkeuren die je zelf met ons deelt
Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Het verwerken en verzenden van bestellingen
Het aanmaken en beheren van klantaccounts
Het verwerken van betalingen
Het opstellen van facturen
Het leveren van klantenservice
Het beantwoorden van vragen via email of contactformulieren
Het beoordelen en verwerken van B2B aanvragen
Het versturen van nieuwsbrieven wanneer je je daarvoor hebt aangemeld
Het vastleggen en beheren van nieuwsbrief en marketingvoorkeuren
Het tonen en beheren van reviews
Het uitnodigen van klanten om een review achter te laten
Het verbeteren van onze website en webshop
Het beveiligen van onze website en systemen
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht
4. Op basis waarvan verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is.
Bij bestellingen verwerken wij gegevens omdat dit nodig is om de overeenkomst met jou uit te voeren.
Bij facturen en administratie verwerken wij gegevens omdat wij wettelijk verplicht zijn onze administratie te bewaren.
Bij nieuwsbrieven verwerken wij gegevens op basis van toestemming. Je kunt je altijd weer afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief.
Wanneer je klant bij ons bent, kunnen wij je ook informeren over vergelijkbare producten of diensten. Je kunt je altijd eenvoudig afmelden via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief.
Bij klantcontact, beveiliging, reviews en verbetering van onze website verwerken wij gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang. Wij zorgen er daarbij voor dat jouw privacy zo goed mogelijk beschermd blijft.
5. Bestellingen en betalingen
Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om je bestelling af te handelen. Denk aan je naam, adres, emailadres, bestelgegevens en betaalstatus.
Voor betalingen kunnen wij gebruikmaken van een betaalprovider, zoals Mollie. De betaalprovider verwerkt de gegevens die nodig zijn om de betaling veilig uit te voeren. Wij ontvangen zelf geen volledige betaalkaartgegevens.
6. Verzending
Voor het verzenden van bestellingen delen wij noodzakelijke gegevens met verzendpartners, zoals MyParcel en de vervoerder die jouw pakket bezorgt. Het gaat bijvoorbeeld om naam, afleveradres, emailadres en eventueel telefoonnummer wanneer dit nodig is voor de levering.
7. B2B accounts
Wanneer je een B2B account aanvraagt, kunnen wij aanvullende gegevens verwerken, zoals bedrijfsnaam, KvK nummer, btw nummer, contactpersoon, factuurgegevens en zakelijke bestelgegevens.
Wij gebruiken deze gegevens om je aanvraag te beoordelen, je account te beheren, bestellingen te verwerken en zakelijke afspraken correct uit te voeren.
8. Nieuwsbrief en marketingvoorkeuren
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je emailadres om je updates, inspiratie, productinformatie en aanbiedingen te sturen.
Wij versturen alleen nieuwsbrieven wanneer je daar toestemming voor hebt gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan bij bestaande klantrelaties. Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.
Nieuwsbrief en marketingvoorkeuren kunnen lokaal worden vastgelegd, zodat wij kunnen onthouden waarvoor je wel of geen toestemming hebt gegeven. Je kunt deze voorkeuren aanpassen of je toestemming intrekken.
Voor onze nieuwsbrieven kunnen wij gebruikmaken van een emaildienst, zoals Brevo.
9. Reviews en WebwinkelKeur
Wanneer je een review achterlaat, kunnen wij je naam, beoordeling, tekst en eventuele bestelgegevens verwerken. Reviews kunnen op onze website worden getoond.
Wij kunnen controleren of een review afkomstig is van iemand die daadwerkelijk een product heeft gekocht. In dat geval kan bij de review worden vermeld dat het om een geverifieerde aankoop gaat.
Wij verzamelen ook website reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als je een review achterlaat via WebwinkelKeur, ben je verplicht om je naam en emailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan onze webshop kunnen koppelen. WebwinkelKeur kan je naam ook op de eigen website publiceren. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting op je review te geven.
Wanneer wij je uitnodigen om een website review achter te laten, delen wij je naam en emailadres met WebwinkelKeur. WebwinkelKeur gebruikt deze gegevens alleen met het doel je uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen.
WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om voor het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen. Hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. De hierboven genoemde waarborgen voor de bescherming van persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
10. Cookies en analytics
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor de winkelwagen, login of beveiliging.
Daarnaast kunnen wij analytische cookies gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om de website te verbeteren. Wij proberen analytics zo privacyvriendelijk mogelijk in te richten.
Voor marketingcookies, trackingcookies of vergelijkbare technieken die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen wij vooraf toestemming.
Wanneer wij cookies gebruiken waarvoor toestemming nodig is, vragen wij die toestemming via onze cookiemelding.
11. Met wie delen wij gegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of bedrijfsvoering.
Wij kunnen gegevens delen met:
Betaalproviders
Verzendpartners
Emaildiensten
Hostingpartijen
Administratie of boekhoudsoftware
IT dienstverleners
Analyticsdiensten
Reviewplatforms, zoals WebwinkelKeur
Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.
12. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Factuurgegevens en gegevens die onderdeel zijn van onze administratie bewaren wij 7 jaar, omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Accountgegevens bewaren wij zolang je account actief is of zolang dit nodig is voor onze dienstverlening.
Nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat je je afmeldt.
Marketingvoorkeuren bewaren wij zolang dit nodig is om je voorkeuren correct te kunnen uitvoeren of totdat je je toestemming intrekt.
Klantcontact bewaren wij zolang dit nodig is om je vraag goed af te handelen en om eerdere communicatie te kunnen terugvinden.
Reviews bewaren wij zolang de review relevant is voor onze website, tenzij je ons vraagt deze te verwijderen en er geen wettelijke reden is om de gegevens te bewaren.
13. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
Wij gebruiken onder andere beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen en zorgvuldige omgang met systemen waarin persoonsgegevens worden verwerkt.
14. Jouw privacyrechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt een verzoek sturen naar info@natuurzuiver.com. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om aanvullende informatie waarmee wij kunnen controleren dat het verzoek echt van jou afkomstig is. Wij reageren in principe binnen 30 dagen op je verzoek.
Recht op inzage
Je hebt het recht om de gegevens die wij van jou verwerken in te zien. Als je verzoek wordt ingewilligd, sturen wij je een kopie van de gegevens die wij van jou verwerken.
Recht op rectificatie
Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten aanpassen. Als je verzoek wordt ingewilligd, sturen wij je een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
Recht op beperking van de verwerking
Je hebt het recht om ons te vragen de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk te beperken. Als je verzoek wordt ingewilligd, verwerken wij deze gegevens niet verder zolang de beperking geldt, tenzij er een wettelijke reden is om dit wel te doen.
Recht op overdraagbaarheid
Je hebt het recht om persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerde en gangbare vorm te ontvangen. Waar mogelijk kun je ons vragen deze gegevens aan een andere partij over te dragen.
Recht op bezwaar
Je hebt in bepaalde gevallen het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Als je bezwaar maakt, beoordelen wij je verzoek en stoppen wij met de verwerking wanneer daarvoor geen zwaarwegende reden bestaat.
Recht op verwijdering en intrekking van toestemming
Je kunt ons vragen om persoonsgegevens te verwijderen wanneer daar een wettelijke grond voor is. Ook kun je eerder gegeven toestemming intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die plaatsvonden voordat je de toestemming introk.
Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die belangrijke gevolgen voor jou kunnen hebben. Als je van mening bent dat dit wel zo is, neem dan contact met ons op via info@natuurzuiver.com.
15. Klacht indienen
Wanneer je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens, vragen wij je eerst contact met ons op te nemen. Dan zoeken wij graag samen naar een oplossing.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens is de Nederlandse toezichthouder op de bescherming van persoonsgegevens.
16. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
Controleer deze privacyverklaring daarom regelmatig.
17. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Neem dan contact met ons op.
Natuurzuiver
Onderdeel van House of Lotus v.o.f.
Oostelijke Randweg 10-M
1723LH Noord-Scharwoude
Email: info@natuurzuiver.com
